１）ジュエリー商品には「購入証明書」を同梱しておりますので、大切に保管していただき、お修理の際は商品と一緒にお送りください。「購入証明書」が無い場合はお受けできません。

２）当ショップでは、ご注文完了後に在庫切れになりキャンセルさせていただく場合がございます。先にお支払いいただいたお代金は正常にキャンセル処理させていただきます。安心してご購入くださいませ。

３）商品のお色は、屋内や光源の度合いで画像と誤差が出る場合がございます。また、各モニターの特性でも異なる事があります。ご理解のうえ、ご購入くださいませ。

全ての商品にギフトラッピングを無料でお付けしています。ショッピングバッグ（紙袋）は付属しておりません。

【なし】無駄な包装をしない簡易包装でお送りします。

【オリジナル布袋】そのままギフトとしてもお渡しできるリボン付きの巾着です。

【ジュエリーボックス】ジュエリー製品をご購入の方にお選びいただけるジュエリーボックスです。

お修理は無償の場合と有料の場合があり、状態を見て判断させていただきます。商品の状態やお修理の内容によりお受けできない場合もございます。何卒ご了承ください。購入証明書をご準備いただき、下記宛にご連絡をお願いいたします。

info@lloviin.com

■ 国内配送
ご注文確定後、受注オーダー品は約一ヶ月、お取り寄せ商品は約2〜3週間ほどお時間をいただいております。在庫があるものは1〜2日程で発送させていただきます。ご注文が集中した場合や、発送作業の都合上、発送が遅れることもございます。予めご了承下さい。

・10,000円以上ご購入で送料無料です。
・10,000円未満の場合は、クリックポスト：全国一律220円、宅急便：全国一律¥１000でお届けいたします。
・※北海道、沖縄にお届けの場合は、1,300円の送料をいただいておりますので、ご了承下さい。

■ 海外配送
Worldwide shipping
♥️ All items are made to order and ships in approximately 3-5 week.

For special requests please contact us. We do our best to accommodate.
Shipping cost about $20-25

♥️ All items shipped with signature required, tracking, and insurance through FedEx / DHL.

恐れ入りますが、商品に不備がある場合を除き、返品はお断りさせていただいております。

１）サイズ変更、カラー、イメージが違う、実寸が違うなどのお客様都合での返品・交換はお受けしておりません。以下の場合は、返品・交換を承れませんのでご了承下さい。

・到着から７日以上経過した商品
・お客様のご都合による返品・交換（カラー、サイズなど）
・使用済み、あるいはお直しや洗濯・クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れやキズが生じた商品

２）お届けした商品に不良が見受けられた、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合のみ、返品または同一商品と交換させていただきます。下記宛にご連絡をお願いいたします。

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ご注文時に登録されたメールアドレスに間違いがあるか、迷惑メールに入ってしまっている可能性がございます。今一度ご確認いただき、迷惑メール設定等をご変更お願い致します。

お客様が不在の場合は、配送業者より不在通知でご連絡をいたします。不在通知より、お客様自身で再配達依頼をお願い致します。

当ショップでは、正当な理由なく、代引き受取拒否・保管期間切れなどの事由により返却されてきた場合には、当店損失額をご請求させていただきます。

お客様の個人情報はECプラットフォームBASE内で管理しております。発送以外の目的で使用することは一切ございません。