SHOPPING GUIDE | lloviin

ショッピングガイド

ご購入に関するご注意

ご購入前の注意事項

1)当ショップでは海外に在庫があるため、在庫の流動性が高く、ご注文完了後に在庫切れになりキャンセルさせていただく場合がございます。先にお支払いいただいたお代金は正常にキャンセル処理させていただきます。安心してご購入くださいませ。

2)商品のお色は、屋内や光源の度合いで画像と誤差が出る場合がございます。また、各モニターの特性でも異なる事があります。ご理解のうえ、ご購入くださいませ。

3)サイズ変更、カラー、イメージが違う、実寸が違うなどのお客様都合での返品・交換はお受けしておりません。

4)・海外製品の為、サイズが正確ではない場合がございます。

  ・海外製品の為、写真と生地感の相違がある場合がございます。

  ・海外製品の為、日本製に比べ縫製が雑な場合がございます。

  ・ほつれ、糸の始末、洗濯タグなし、しわ、パーツやボタンなどの躾が甘い場合がございます。

5)上記、ご理解の上ご購入くださいませ。

発送について

ご注文確定後、お取り寄せ商品はお届けまでに約2〜3週間ほどお時間をいただいております。在庫があるものは1〜2日程で発送させていただきます。

ご注文が集中した場合や、発送作業の都合上、発送が遅れることもございます。予めご了承下さい。

・8,800円以上ご購入で送料無料です。
・8,800円未満の場合は、クリックポスト:全国一律220円、宅急便:全国一律¥800でお届けいたします。
・※北海道、沖縄にお届けの場合は、1,300円の送料をいただいておりますので、ご了承下さい。

ご注文のキャンセルについて

恐れ入りますが、ご注文完了後のキャンセル不可となっております。

メールが届かない場合について

ご注文時に登録されたメールアドレスに間違いがあるか、迷惑メールに入ってしまっている可能性がございます。今一度ご確認いただき、迷惑メール設定等をご変更お願い致します。

交換・返品に関しまして

お届けした商品に不良が見受けられた、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合のみ、返品または同一商品と交換させていただきます。

以下の場合は、返品・交換を承れませんのでご了承下さい。

・お客様のご都合による返品・交換(カラー・サイズなど)
・到着から7日以上経過した商品
・使用済み、あるいはお直しや洗濯・クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れやキズが生じた商品

長期不在・住所不備に関しまして

お客様が不在の場合は、配送業者より不在通知でご連絡をいたします。不在通知より、お客様自身で再配達依頼をお願い致します。

当ショップでは、正当な理由なく、代引き受取拒否・保管期間切れなどの事由により返却されてきた場合には、当店損失額をご請求させていただきます。

個人情報のお取り扱いについて

お客様の個人情報はECプラットフォームBASE内で管理しております。発送以外の目的で使用することは一切ございません。