よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか?
受注オーダー品は、約1ヶ月から2ヶ月お時間を頂戴致します。在庫があるものは1〜2日以内、お取り寄せ商品は2〜3週間程で発送いたします。
お買い上げ明細書は同封されますか?
金額や明細が記載された納品書を同封しております。ギフトの際は備考欄にその旨を添えていただければ、納品書を外してお送り致します。
そのほか、ご注文詳細につきましては、 ご注文確認メールまたはマイページのご注文履歴よりご確認くださいませ。
片耳だけ購入できますか?
片耳販売と両耳販売のものがございます。商品詳細ページに記載しておりますので、ご確認くださいませ。
購入後のアフターケアはどうなりますか?
商品に何かがあった場合は、同梱されている「購入証明書」をご確認の上、info@lloviin.comまでお問い合わせください。無償と有償の場合があり、商品の状態やお修理内容によりお受けできない場合もございますが、できる限りアフターケアさせていただきます。
ジュエリーのカスタマイズはできますか?
購入前に、一度お問い合わせください。